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　　當(dāng)前，技術(shù)的浪潮一浪高過一浪，云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等不斷推陳出新，每一個技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)會，都將超越我們今天所追求的一切。未來的世界將是一個萬物互聯(lián)、人工智能無所不在的世界，新技術(shù)將為我們的工作、生活帶來更大的變化，幫助我們創(chuàng)造更多的價值。

 

　　在這樣一個大的變革背景下，智能化正成為未來最重要的一個趨勢。未來企業(yè)的決策會越來越多地依賴于機(jī)器學(xué)習(xí)、依賴于人工智能，機(jī)器在很多商業(yè)決策上將扮演非常重要的角色，它能取得的效果將超過今天人工運(yùn)作帶來的效果，提供的價值也將超出人類智能在傳統(tǒng)上達(dá)到的高度，所有的企業(yè)都需要基于大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新搭建的全新智能運(yùn)營模式。而隨著技術(shù)的進(jìn)一步普及，應(yīng)用成本的進(jìn)一步下降，越來越多的行業(yè)都會快速完成智能化演變。現(xiàn)在看來，技術(shù)本身越來越不是障礙，真正的挑戰(zhàn)是企業(yè)能不能用智能商業(yè)的思路來重新審視自己所有的業(yè)務(wù)、所有的流程，甚至進(jìn)行全面的改造和創(chuàng)新。

 

　　一個企業(yè)要走向智能化，首先要完成的是核心業(yè)務(wù)在線化和所有的業(yè)務(wù)流程服務(wù)軟件化，進(jìn)而完成SaaS（Software-as-a-Service，軟件即服務(wù)的簡稱，是一種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式）化，無論其是基于公有云模式還是私有云模式，企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程都必須要完全構(gòu)建在互聯(lián)網(wǎng)形式上，由軟件驅(qū)動，它才能夠具備往智能化演進(jìn)的可能，而在智能化演進(jìn)之前，大數(shù)據(jù)技術(shù)的深化應(yīng)用將成為必由之路。

 

　　從工程勘察設(shè)計及建設(shè)行業(yè)來看，很多企業(yè)已經(jīng)采用ERP、OA、BIM、DF等系統(tǒng)將核心業(yè)務(wù)實現(xiàn)了軟件化以及互聯(lián)網(wǎng)背景下的在線化，并借助成熟的虛擬化、云計算的技術(shù)將這些系統(tǒng)實現(xiàn)了SaaS化，接下來我們就有可能利用大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)達(dá)成如下兩個階段的目標(biāo)：一是可以低成本積累真實、實時活數(shù)據(jù)；在傳統(tǒng)的工業(yè)時代和傳統(tǒng)的商業(yè)思維下，數(shù)據(jù)是用來支持決策的，一般是有了一個想法，再去搜集數(shù)據(jù)，來驗證這個想法，然后再做決策。但在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，數(shù)據(jù)就是決策，而決策又自然產(chǎn)生數(shù)據(jù)，一切行為和事實均以數(shù)據(jù)的形式被記錄下來?；ヂ?lián)網(wǎng)時代跟傳統(tǒng)時代比較起來，一個是做完整的實時數(shù)據(jù)記錄，一個是事后搜集數(shù)據(jù)用于支持決策，完全不同。如果企業(yè)的數(shù)據(jù)不是被實時記錄下來的，而是要花力氣去搜集，智能化業(yè)務(wù)就無從談起。

 

　　鑒于此，華軟推出了數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)，可以采用域推送的方式向全部員工的設(shè)備推送采集探針，來跟蹤企業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的利用績效，這個采集端能做的是：我們并沒有每天出去訪問每個員工，問員工到底想什么，來公司做什么，我們只是把員工在線的行為實時記錄下來，這些信息包括：使用了哪個軟件，在哪個軟件消耗了了100分鐘，點擊了哪個軟件但是1秒鐘都沒消耗，最終完全沒有使用哪些企業(yè)配備的軟件工具，又總是使用哪些企業(yè)沒有配備的軟件工具??所有這些點擊行為都會忠實地告訴我們員工背后的想法。

 

　　第二是企業(yè)員工將以真實行為與CIO決策實時互動，實時反饋，CIO可以迅速獲知的每一次決策是否讓員工滿意；比如企業(yè)給員工配備了一個軟件，員工不喜歡或者不會用，就不會有使用記錄，在這方面，系統(tǒng)會把相關(guān)信息收集至數(shù)據(jù)庫中，并通過設(shè)定好的算法模型從各個維度將出現(xiàn)的問題可視化展現(xiàn)出來，CIO很快就知道這個軟件的策略需要調(diào)整，這種調(diào)整可能是為此軟件做一個加強(qiáng)培訓(xùn)，或者是調(diào)換一個同類軟件，之后如果員工使用了，則會給系統(tǒng)提供新的信息以驅(qū)動CIO的決策迭代。系統(tǒng)中還內(nèi)置了一系列包括用戶畫像、授權(quán)負(fù)載、訪問趨勢、費用分?jǐn)偟雀鞣N企業(yè)普適性的算法模型，同時也支持根據(jù)各企業(yè)的個性化需求快速定制。

 

　　對于CIO以及其他決策者來說，最重要的是洞察力。數(shù)據(jù)可視化將幫助決策者們在各自所處的商業(yè)環(huán)境中，將數(shù)據(jù)、客戶體驗、算法有機(jī)地結(jié)合在一起，加速企業(yè)數(shù)字化和智能化的演進(jìn)。